Retourbeleid

Laatst bijgewerkt: 10 november 2026

30 dagen bedenktijd

Je hebt 30 dagen bedenktijd vanaf de dag waarop je de bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn kun je de aankoop zonder opgave van reden herroepen. Dit is ruimer dan de wettelijke termijn van 14 dagen.

Zo meld je een retour aan

Stuur een e-mail naar damien.dropshipping08@gmail.com met je bestelnummer en de mededeling dat je de bestelling wilt retourneren. Je ontvangt van ons het retouradres en de instructies. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug, bij voorkeur in de originele verpakking en met alle meegeleverde onderdelen (lamp, houder, band en USB-C kabel).

Kosten van retourneren

De kosten voor het terugsturen zijn voor jouw rekening, tenzij het product beschadigd of defect is geleverd of wij een verkeerd product hebben gestuurd. In dat geval betalen wij de retourkosten.

Terugbetaling

Wij betalen het volledige aankoopbedrag terug binnen 14 dagen nadat je de herroeping hebt gemeld. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat wij het product hebben ontvangen of totdat je hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd. De terugbetaling gebeurt via dezelfde betaalmethode als waarmee je hebt betaald.

Staat van het product

Je mag het product uitproberen zoals je dat in een winkel zou doen. Als het product meer gebruikt is dan nodig om het te beoordelen, kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen.

Defect of beschadigd product

Je hebt altijd recht op een product dat goed werkt (wettelijke garantie). Is je lamp beschadigd aangekomen of werkt hij niet goed? Stuur ons een e-mail met je bestelnummer en een foto of korte video. Wij zorgen kosteloos voor een nieuw product of voor terugbetaling.

Contact

Vragen over je retour? Mail naar damien.dropshipping08@gmail.com.